红米K50至尊屏幕绿粉红竖线要求免费维修
网友保保_ivY28YOj
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我于2022年8月29日通过淘宝天猫小米官方旗舰店线上购买红米K50至尊版手机，本来使用一切正常，但在前几天手机屏幕突然出现粉红竖线，并且一直以来都无摔无拆无修无进水。在网上搜索发现在小红书，抖音，酷安，B站等，K50系列过保出现此类情况的人非常之多。出现问题后本人向客服反映以及到线下官方维修点咨询，均以过保为由要求自费维修。然而oppo、vivo手机用户，如果在购买后的四年内出现屏幕竖线问题，且手机没有进水或拆修过，可以享受免费换屏服务。小米客服表示没有相关政策。根据《产品质量法》第40/46条、《三包规定》第16条，屏幕作为主要部件若因设计缺陷导致故障，厂商应承担维修责任，即使超出保修期。经了解该产品选用的屏幕存在设计或制造层面的工艺瑕疵，导致屏幕在无外力损伤情况下自发出现竖线。该问题属于硬件层面的批次性质量缺陷，与屏幕内部电路或排线故障相关。为此，我诉求小米提供免费屏幕维修。
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根据指引到售后维修点，已妥善处理。
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