奥斯通商旅虚假宣传不退款

网友保保_ql0u5g4E 2025-09-28

处理中

金色商旅商务，现改名为奥斯通商旅。再2023年8月28日下午5点银川火车站购买该公司推荐高铁购票服务，承诺此费不用可以随时随地都可以退费，现一直拖着不退。

投诉进度

用户补充投诉

2025-10-04 17:08:05

补充内容

卡上是1500元，退998元。

消费保投诉平台跟进

2025-09-28 16:42:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-28 16:42:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-28 16:41:51

投诉信息

奥斯通

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1580元

投诉编号：

99631176

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