申通快递延误及客服回应不及时

网友保保_Z0AZQvbZ 2025-09-28

已完结

快递单号7720**** 我有一个快递，26号上午10点显示到的临平转运中心，晚上23点多显示正在发往拱墅，到现在28号了我还没收到，今天上午致电了客服，也只是说网点在处理中，，没有人给我回电

投诉进度

用户申请完结

2025-09-29 13:57:41

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2025-09-28 19:43:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-28 19:43:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-28 19:38:00

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误

投诉诉求：

快速配送

涉诉金额：

600元

投诉编号：

99632195

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