申通快递取件延误且信息不实

网友保保_ib9gi7OB

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我于9月26日闲鱼平台下单上门取件,快递员当日18:30询问邮寄物品是什么, 26日18:46要取件码说一会取,20:21我询问快递员说忘了,第二天放驿站他取, 27日上午告知快递员已放指定地点,晚上17.44询问快递员情况快递员说今天也忘取了, 28日下午16:30询问快递情况快递员说已经装车发走, 29日物流信息未更新,早上7点询问快递员说已经发走到转运中心,只是信息未更新,晚上6点半信息会更新。 询问平台客服说只是揽件晚上才能发转运中心(二者口径不一致),但6点半左右信息会更新, 截止27日19:15物流信息依旧没更新,目前不知道我的快递到底哪里去了

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投诉信息
申通快递 申通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5.6元
投诉编号:
99638607
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