申通快递未经同意放站点且不送货上门
网友保保_WepqHDr8
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2505年9月25号晚上19.30左右去，站点取件，服务人员让客户自己找件， 1.未经允许，快递私自放站点，不给顾客送件 2.现在取件成客户的义务了？申通总部客服给的回话是，有提示灯条的快递件客户自己取，假如取件拿错丢失的，算谁的责任？ 3.我想向有关人员咨询一下，客户有义务取件码？服务人员有权替客户决定快递不需要送货上门吗？还是客户的家在服务站点，或者经过谁的同意了. 4.总部客服说的2小时左右恢复，未收到
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