CS扫描全能王未经提醒自动扣费
网友保保_BFGfK7hZ
已完结
在扣费的前五天并没有给我提醒是否续费 在今日9月29早上却直接自行扣款 并且在此期间我并没有使用app 我的需求是全款退回
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退费

企业跟进
跟进内容
您好,客服已经与您联系沟通,苹果提交申请退款成功后会告知需要等48小时的处理结果,请耐心等待。如果同意退款,苹果退款不经过我们,一般是原路退回。请您放心如果苹果退款失败请再次及时联系我们,我们会继续协助您处理退款事宜哦。您可以拨打电话021-61974940(9:00-18:00)联系我们, 我们将竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉