饿了么商家花束货不对板且强制送达
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我与2025年9月29日，在饿了么平台的春田麦花店（浦口区店）购买花束：玫瑰情书-19。商家做完后我让他发照片给我先看一下，结果实物和商品主图根本不一样，不管是大小材质还是装饰细节都不一样。本来这个花束就只有一个花种，而且也没有什么插花手法。主要就是包装和配饰，结果没一个还原的，除了花颜色一样有啥一样的。包装的质感软趴趴的和主图的硬挺质感不一样，丝带也不一样很廉价。买来送朋友结果做出来的效果土里土气，和图片的高级感一点不一样。如果这个用完券后价值131的花束做成这样也算还原的话，这真的不是诈*吗？并且明确和商家说了要退货之后，商家依旧发货并且自配送到楼下后直接点击送达，没有任何消息通知与电话联系，强制结束了订单，侵犯了我的消费者权益。下图是聊天对话框最后的记录，并没有任何送达消息与沟通。与饿了么客服沟通后，商家仅愿意退款20%，我不同意此解决方案。我要申请退款。
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