淘宝退货未退款投诉

网友保保_E3PBMReS 2025-09-30

已完结

我在2025年9月11号和13号在两个淘宝账号上买了华为耳机，其中一个收下，另一个申请退货，没有拆封过，但是退货的账号搞错了，耳机在18号就寄到华为那边了，现在两个账号申请退货都拒绝了。目前耳机在他们那边，退货申请又拒绝。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-30 16:36:31

申请原因

已经协商好退货退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-30 15:34:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-30 14:42:14

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

484.12元

投诉编号：

99643087

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