淘宝商家虚假发货拒不处理

网友保保_NfPDkUcI 2025-09-30

已完结

我于2025年9月24日在淘宝的老鞋匠女鞋工坊下单一双鞋，出现虚假发货问题，物流已停留六天，商家在物流显示发货两天后才三次致电缺码并催促退款，未发货物流轨迹却已存在且长期不动，侵犯了我作为消费者的合法权益，我诉求退款并赔偿。谢谢主持公道。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-30 17:22:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-30 16:32:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-30 16:24:55

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

62.1元

投诉编号：

99643788

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