爱奇艺诱导开通VIP且未告知自动续费
网友保保_3wJoimLN
已完结
6月16日，我在爱奇艺开通了VIP会员服务（订单号：20****162****4351****，商家订单号：20****162****435125），开通时平台以“限时优惠”等弹窗诱导操作，到时候我就忘了这个事，9月30日查看账单的时候才发现已经扣费98元。会员到期前没有短信告知，也没有电话告知征询我意见是否同意续费！拨打40****7171客服热线的时候就是AI引导，各种选择项无法引导到人工客服，把客户弄来弄去以便失去耐心，不正面解决问题！依据《消费者权益保护法》第八条（知情权）、第九条（自主选择权）等，现要求平台全额退还已扣98元。
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