得物购买鞋子开胶致差价损失

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9月18日我在得物App买了一双鞋子,朋友过生日准备送给她,结果收到鞋子后出现质量问题开胶,然后就申请退货退款,但是现在鞋子的价格已经上涨了,我不能原价购买之前的鞋子,差价相差670,然后我就联系客服协商是因为平台鞋子质量的问题导致我损失这670,然后客服只愿意给我500的差价,作为消费者我不能接受,是这个鞋子质量的问题导致我损失钱财,我也并没过分的要求,只是想维护我自己的权益,希望贵平台帮助我一下,谢谢。

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