得物退款包装费争议及霸王条款问题
网友保保_X4DNxHPd
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我收到折叠自行车以后使用了一段时间,卖家也同意了退款,但要求原包装,顺丰提供的包装不属于退款险内收取了我三十三元纸箱费,我想要回
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都已经用了叫我到哪儿找原包装,和找合适的包装为什么是我的义务,不应该包括在运费险中吗?

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