智行火车票退票收取高额费用

网友保保_489QKrN8 2025-09-30

已完结

我在智行APP订了10月2日从深圳前往海拉尔的票，一共两程，需要退票，但是两程都在收我高额的退票费。还在磨我的时间。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-01 15:44:51

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-10-01 14:57:49

跟进内容

70050177 国内

消费保投诉平台跟进

2025-09-30 23:17:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-30 23:16:54

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用户发起投诉

2025-09-30 23:04:36

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

3457元

投诉编号：

99645889

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