当贝盒子故障商家拖延不换货
网友保保_9NJABKh1
已完结
我于2025年1月27日过年期间，在京东当贝官方旗舰店购买了当贝盒子H3，并使用了一周，然后就离开家了八个月，到九月28号我再一次打开，发现产品出现故障，开不了机，严重的质量问题。虽然在质保期间，但商家国庆节不给维修，并拖延时间和扯话。七天后我又要离开家，我的诉求是换货，商家托了我三天时间，仍旧说不能换和假期不能维修。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您的订单已经过了换货时效，我们也未拒绝您的维修申请，因国庆假期，维修时效有延长，这边会在国庆节后，维修时效恢复后，第一时间给您安排维修，感谢您的理解与支持！
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