京东商城售卖次品当贝X5投影仪,售后不作为
网友保保_m28t4MiT
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2023年10月31日,我通过京东商城在当贝京东自营官方旗舰店花费4705元购买了当贝X5投影仪,保修期2年,然后2024年4月份开始使用,到2024年9月份投影出现卡机情况,寄回商家维修点检测出需更换投影仪主板,于2024年9月24号他们认为的维修好寄回来,现在9月23日机器开始出现开机不起情况,我认为商家卖了次品机器给我并向京东商城客服反应,京东客户偏瘫商家认为这些情况不是机器质量问题,我投诉举报京东商城利用它的知名度在卖次品,严重为害消费者权益,一直在侵犯法律
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