瑞幸咖啡饮品中发现异物

网友保保_5bd233a8 2025-10-01

审核中

9月27号18:34分我在瑞幸小程序下单了一杯轻咖椰子水，18:36分取餐后，回到宿舍喝了一半喝出了一个塑料的东西，我当时就立马联系客服处理，但是他们一直推卸店里的责任，意思就是商家没有责任是我自己的问题，难道我要自认倒霉吗我的诉求是按照食品法来赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 16:50:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-01 16:33:14

投诉信息

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

99649350

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