剪映擅自扣年费申请退款

网友保保_VyeCvUU5 2025-10-01

已完结

在8月3日自动扣费了一年vip的费用，没有提前告知，我也不知情，要求退款。

投诉进度

企业完结

2025-10-03 18:43:15

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2025-10-02 10:27:01

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-10-01 19:09:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 19:09:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-01 18:54:35

投诉信息

剪映

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

399元

投诉编号：

99650111

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