小米天猫店商品质量问题拒退货

网友保保_g7fbi291 2025-10-01

处理中

我于2025年7月19日在淘宝小米官方旗舰店购买两套无线鼠标键盘套装。买了都有质量问题，其中一套是鼠标电池掉电问题，另一套出现跳屏跳页的问题，商家只换不退，如果换后有问题还需要再次换。侵害了我作为消费者的权益，影响工作，反复沟通浪费了时间。现要求对商家做出处罚，并退货退款。

投诉进度

企业跟进

2025-10-01 20:54:02

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2025-10-01 20:47:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 20:46:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-01 20:38:48

投诉信息

小米天猫店

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

179.04元

投诉编号：

99650551

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉