未成年人充值要求退款

网友保保_Ct5uciD5 2025-10-01

处理中

我家孩子登陆我的手机，于9月6日充值96元，10月1日充值45元，是未成年人充值，我的诉求是官方同意退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-02 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 21:11:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-01 21:04:53

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投诉信息

光遇（网易游戏）

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

141元

投诉编号：

99650653

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