订错日期无法退款遭拒

网友保保_kUTPlRmZ 2025-10-02

已完结

我在2025年10月1日在大众点评网（实际下单平台我美团）订黑龙江省哈尔滨市如家华驿酒店（哈尔滨冰雪大世界融创乐园医大四院店）地址松北区龙轩路欧美亚世界阳光花园41号楼，出行计划10月2日到达哈尔滨，未看清使用规则且定错了时间。22时28分下单，22时29分联系酒店，酒店回复处理不了需要联系平台处理，平台迟迟未回复，再次联系酒店说领导不在处理不了无法退款，我主动提出退款并加微信转给前台全额房费，次日领导上班后再协调，前台回复不可以，就是退不了，这么晚了房间卖不出去，即使定了她家两间10月2日的房间，并解释现在不在哈尔滨无法入住仍旧态度坚决就是退不了，把入住日期改到第二天也不可以

投诉进度

用户评价

2025-10-02 00:59:15

品牌评价

未解决，不给退款，不想麻烦，自己认栽

用户申请完结

2025-10-02 00:58:11

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 00:46:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-02 00:43:26

评论 0

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

287元

投诉编号：

99651522

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

订错日期无法退款遭拒

如家酒店预订取消规则不合理及退款争议

首旅如家旗下和颐酒店服务设施差、管理混乱

如家酒店预订后无法退款且服务态度差

投诉如家旗下-昆明欣都龙城云南财经大学派柏•云酒店服务问题

如家酒店拒绝退款投诉

如家酒店卫生差且未入住被扣退款

如家酒店未入住不退款并涉嫌强制消费