智行火车票默认购买退改保障费

网友保保_p764wz1o 2025-10-02

已完结

我于2025年10月2日在智行火车票上购买10.3日从汉口站到苏州园林站的动车票，在不知情的情况下平台自动购买了退改保障费18×3=54元，且不可退款。这个退改保障费我根本用不上，也没有任何作用。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-02 08:16:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-02 08:10:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 08:10:49

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-02 08:08:30

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

默认购买增值服务价格问题捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

54元

投诉编号：

99651965

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉