小米天猫店拒处理宠物喂食器质量问题
网友保保_3604095f
处理中
我于2025年7月20日在小米官方旗舰店购买米家智能宠物喂食器,仅仅用了3个月不到,频频出现卡粮、食盆没有粮却显示食盆堆满,让商家退货或者换货,商家均不受理,让我自行寄回或者线下修理,如果我时间充裕我就不会买自动喂食器了,商家给出的方案我都无法执行,说到底还是他们质量问题,我的诉求是退货退款
投诉进度

用户补充投诉
补充内容
麻烦客服联系一下我,我找不到号码

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉