抖音商城大闸蟹货不对版拒退货

网友保保_AtLuLMtI 2025-10-02

已完结

我于2025年八月六号在抖音商城买了两单共20只大闸蟹蟹卡，于9月28号兑换，十月2号早上到货，先煮了六只，全部散黄且没肉，我不能接受，找客服协调，退货退款，客服拒绝，说20只只能退我六只差价，我现在需要退货退款十只，剩下十只正常售后

投诉进度

用户申请完结

2025-10-02 13:42:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 12:44:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-02 12:27:16

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

706元

投诉编号：

99653217

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