智行火车票抢票未成功却扣费

网友保保_rIUq4L5a 2025-10-02

已完结

智行平台没为我抢到票给我扣了好多抢票费并且我并没有下单那些抢票券我一直打电话都不给我转人工不理我我的钱白白被扣[苦涩]

投诉进度

用户申请完结

2025-10-02 19:59:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-02 17:56:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 17:56:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-02 17:29:57

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

56元

投诉编号：

99654971

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