周生生黄金手链两次断裂拒负责

网友保保_kbnAfHYz

处理中

本人在今年7月19号在周生生购买一条黄金手链,没用到两个月这个手链就断了断了之后返回门店,门店所谓的可以给我去维修。半个月后这跟我说修好了,没有给我任何文件依据,修好之后再次佩戴,没超过48小时,在同一个地方又再次锻炼。再去找门店,现在门店就完全不负责。而且由于断裂之后,已经是有部分的黄金已经是缺损掉了,他们也不负责,只是给到的一个所谓的方案,就是说让我重新按目前金价去补钱,然后缺损的部分自行承担,才给更换。完全就是霸王合同,更可恶的是对48小时内再次断裂问题不做任何解释,说贵价物品无法保证

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像