去哪儿网预订民宿强制消费不退款

网友保保_S6giQj6X 2025-10-03

已完结

我于9月2号晚上10点从去哪儿网平台预定了南澳云青路黄金海岸公寓1幢1楼的一间民宿房，由于路程行程原因我在9月3号早上8点电话沟通申请退款，商家“黄金海岸hotel美宿”强制消费不予退款，我在未使用情况下不予退款属于强制消费，严重违反消费者权益，我要求商家全额退款于我。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-03 09:46:07

消费保投诉平台跟进

2025-10-03 09:45:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 09:45:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-03 09:39:36

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题强迫消费

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

1681元

投诉编号：

99657530

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