苹果手机摄像头黑屏要求赔偿

网友保保_fq2d2Npb 2025-10-03

处理中

我于2024年6月10在京东苹果旗舰店购买手机iPhone14plus 订单号为29****91783 手机使用了1年2个月20天手机无磕碰莫名其妙后置摄像头黑屏无法拍摄照片以及手机手电筒无法照明苹果手机就这个质量吗我认为我买到了伪劣产品侵犯了我的消费者权益我希望得到相应的赔偿或者退款！很生气

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-03 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-10-03 13:39:23

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 13:36:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-03 13:21:40

投诉信息

苹果官网

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

6049元

投诉编号：

99658771

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

苹果官网购买手机存在密封性问题要求退货退款