宽带通退费拖延不兑现
网友保保_wp3Q02Jn
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2021年购买的长城宽带通宽带产品，2022年由于住址变更办理了停机。由于新住址宽带通不能办理宽带迁移，2025年2月办理了宽带通退费，宽带通同意退费840元。宽带通工作人员说是三个月至六个月内退费，但至今没有退。期间通过12345投诉，宽带通答复可以退费也至今不退。最后一次客服回复电话是9月10日，回复可以退费，仍然至今不退！希望通过平台投诉，退费问题能够解决。
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