北京宽带通断网维修不及时且擅自更改用户信息
网友保保_k5Rn0nol
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9月23日下午2点左右断网，3点有电话打给我说我的宽带2025年11月份到期，询问是否续费（我家宽带实际应该是2026年11月份到期），我回答不再续费。6点我打电话给96007客服电话保修，电话回复查不到我家账号，报出地址后发现原来预留的电话已经被更改。打完电话后一直到9月24日上午10点17分，仍无人维修。
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