宽带通提前断网且未处理欠费争议

网友保保_rtUof4Pq 2025-10-10

已完结

我在2024年和宽带通续费2000元到2028年6月现在2025年10月1号就断网了说我欠265元，多次打宽带通客服总是说已经上报会有专员联系我可是一直没有消息宽带一直在断网状态

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-11-24 08:00:54

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-10-10 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 06:07:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 06:04:10

投诉信息

北京宽带通

投诉问题：

收费问题套餐纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

复通费用减免解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99697909

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