乐摩吧按摩椅无法使用且拒绝退款

网友保保_K9wetvqo

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10月2日下午3点28分,在重庆市南岸区福来得儿童乐园4楼消费20元按摩项目,但按摩椅纹丝不动,没有任何动静。但手机系统显示时间在运转,并立即查看。三分钟左右机器开始驱赶顾客,无法正常使用按摩仪,并立即申请售后,要求退款。系统显示需要审核,但于10月3号今天早上乐摩吧回复拒绝。 经和乐摩吧后台客服沟通,后台已经查看当时机器有问题,本人起身离开检查。并愿意赔偿相等价值的优惠券和服务时长。恶意不愿意退款。

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