投影仪短时间损坏商家拒退款

网友保保_9PmTHVgG

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我于2025年1月14日在天猫苏宁易购官方旗舰店花费了593元购买了一个投影仪,截止至20****001使用了不到十次,过年期间使用后收起了十一拿出来用,在无任何暴力破坏的情况下莫名其妙坏了,商家在换新的过程中要求客户出运费,我要求不换新做退款处理,商家不予受理,本人要求: 可按原本价值的方式退货退款,不要求换新

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