12306候补订单取消9天未退款

网友保保_zqiCypQW 2025-10-03

已完结

9月25日12点，取消了候补订单，火车票在29.5元，现在已经9天了，显示是退回支付宝，并没有收到退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-03 23:15:40

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 22:47:06

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用户发起投诉

2025-10-03 22:40:43

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

29.5元

投诉编号：

99661684

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