12306退款未到账且退改存疑

网友保保_RPYpuedH 2025-10-04

已完结

退款未到账却显示已退款到招商银行票也根本不是用招商银行的卡买的票

投诉进度

用户申请完结

2025-10-04 15:15:24

消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 14:06:58

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用户发起投诉

2025-10-04 13:40:35

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

40元

投诉编号：

99664357

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