12306退票成功未退款

网友保保_3KHZsddq 2025-10-04

已完结

我于2025年9月30日购买的票，在10月3日11点多退候补票，退票成功，但没有退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-04 07:03:13

申请原因

他已经退款给我了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 01:31:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-04 01:25:01

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

71元

投诉编号：

99662168

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