预定早餐未兑现，涉嫌虚假宣传

网友保保_aXaGrGQL 2025-10-03

已完结

今天预定了两间房间，一个双床房一个家庭房，五人入住，前台告诉我只有双床房有两份早餐，家庭房没有早餐我是在官方 app 上预定的，预定的时候显示有两份早餐，两个房间至少有四份早餐。而且我在别的*台看，也有包含早餐。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-04 07:03:10

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 23:22:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-03 23:15:58

投诉信息

首旅如家

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

改善服务解释快速处理

涉诉金额：

294元

投诉编号：

99661803

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