如家商旅房间卫生差致住宿体验受损

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我于2025年10月2日在如家商旅(金标)-杭州西湖湖滨龙翔桥地铁站店(地址:杭州市上城区庆春路235号西湖国贸中心北门二楼)入住双床房,该房间是我以450余元加价在国庆期间预订的。入住后发现毛巾上有毛发,房间内有虫子,夜间虫子嗡嗡的振翅声严重影响我休息,还发现有上个顾客留下来的烟头。这些问题存在卫生隐患,且影响了我的住宿体验,侵害了我作为消费者的合法权益。我的诉求是退款、道歉、赔偿、改善服务并作出解释。

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