首旅如家预订错误无法退款投诉
网友保保_f540746d
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2025.10.5下午五点多在首旅如家APP预订了房间,19:45发现订错了,希望协商退款。原因:免费取消时间定得太早了。
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入住振兴东路晨阳店,在app订错为振兴东路华驿店。
但晨阳店没收到订单,也没给提示,还给办了入住。
在入住两个多小时,晨阳店才电话打过来 我才知道订错。导致错过了华驿店的免费取消时间。
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