如家商旅未通知致未入住被扣费
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我于2025年9月6日在如家商旅小程序预定10月2号-10月3号艾扉-张掖高铁站酒店一晚，三间双床房，共计783元。由于行程有变，未能入住，到入住时间酒店未通过电话或短信通知本人，直接收费，造成本人财产损失，要要求酒店退款。依据《民法典》第五百七十七条，若酒未履行告知义务（如未通知入住、未核实到店时间），存在过错，客人可主张减少价款或退款；若酒店已履行义务，客人未及时取消导致房间无法二次销售，可能需承担违约责任。
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