美的京东店商品破损及服务问题

网友保保_9a4e6b97 2025-10-04

处理中

我于2024年3月26日在在京东电商平台（美的京东自营旗舰店）购买了电饭煲，出现了锅盖破损问题，找客服协商没有得到解决，要求不发产品配件并补偿

投诉进度

企业跟进

2025-10-04 23:39:25

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-10-04 17:50:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 17:49:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-04 17:41:58

投诉信息

美的京东店

投诉问题：

发错货商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

219元

投诉编号：

99665860

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