春秋航空改签后未全额退款投诉

网友保保_y7OsxGUi 2025-10-04

已完结

我于2025年9月26日在手机后台购买9月29日德崇机场到飞广州白云机场的国际机票八百多元，后因其他原因需要改签到10月2日飞回，在此期间，后台显示改签需要先支付新订单的费用，之前的机票后续会退回，直到今日只退回了78元，我的诉求是要求全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-11-19 08:00:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-10-05 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 20:44:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-04 20:35:42

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

814元

投诉编号：

99666737

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