春秋航空退票扣费过高涉嫌霸王条款

网友保保_QyZ0cK7V 2025-10-05

已完结

于2025年9月9日购买了春秋航空石河子到上海的机票，202510.4日提前以后退款，并未对该航空公司造成影响，本1240的机票经过其霸王条款，最终被扣除高达50%的手续费，远超民航局规定退费要求，宰割百姓诉求，接受30%的扣费，剩余退回

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-11-20 08:00:27

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-10-06 08:00:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-05 16:07:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-05 15:29:10

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

退改问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款解释加强管理

涉诉金额：

585元

投诉编号：

99670521

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