小天鹅洗衣机质量问题及售后推诿

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我于2022年6月在江苏省盐城市建湖县五星电器购买一台小天鹅洗烘一体洗衣机(价值6500),投入使用后没多久出现面板漏水申请售后,上门维修的人员说不是漏水,是水蒸气导致的,是正常现象,更换后还是会出现这样的情况,当初不懂就听了忽悠,没过多久又发现烘干功能出现问题,到时间还不停止,明明显示是4个小时烘干结束,但是实际上要烘七八个小时(可能都不止),同时售后给出的结果是程序是4个小时,但是要根据实际情况,这个实际情况就不好控制了,然后又作罢,今天又出现短路跳闸,售后给出的回答是轻飘飘的一句已经过保

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