三亚免税城梵克雅宝项链开裂拒退
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我于2025年9月11日在三亚市海棠区国际免税城梵客雅宝专柜购买了一条四叶草项链，本人想自提，商家拒绝自提，坚持邮寄。本人收到商品后15天内发现商品存在质量问题，项链玛瑙部分开裂。于是我找到三亚国际免税城售后客服，要求退货退款。该品牌拒绝退货退款，我目前的诉求是退货退款。
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