投诉梵克雅宝官方旗舰店购买耳钉后，仅试戴，耳钉就有严重划痕，是金属饰品，质量堪忧，不给退换，不给维修

网友保保_5lGWwUMy 2024-01-12

已完结

12月29号买了对耳钉，仅试戴，就放入包装盒，商家说有划痕，不能退换，不能维修，没有售后，态度强硬。作为一个消费者，试想金属材质饰品，怎会因为试戴而就有严重划痕，19600元的金属耳饰也不是一笔小数目，质量不该这么差，服务态度不该这么差！

投诉进度

平台自动完结

2024-02-27 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2024-01-18 16:55:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-12 13:20:12

用户发起投诉

2024-01-12 13:17:25

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