投诉梵克雅宝售后三包问题
网友保保_1130ecd2
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一、购买信息 • 日期：2023年7月18日 • 店铺：Van Cleef & Arpels上海恒隆广场精品店 （地址：上海市静安区南京西路1266号恒隆广场102A店铺） • 产品：Vintage Alhambra手链（5图案） 型号：VCARL80900 1. 首次送修（2024年7月24日） 我将手链委托上海恒隆精品店维修，明确提出两项需求： • 更换雾化宝石：手链宝石已明显雾化，需更换全部宝石； • 调整尺寸：将原长约19.5厘米的手链加长1厘米。 店铺确认由贵司授权售后团队处理。但2024年8月5日取件时，店员告知因售后失误遗漏尺寸调整，建议我先行取回手链，后续再安排加长。 2. 二次送修（2025年5月6日） 我再次将手链送修，仅要求加长1厘米。2025年5月17日取件时，我当场发现孔雀石表面出现大面积雾化及发白现象（损伤前后对比见附件4/5）。送修前手链状态完好
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