美的风扇质量问题售后推诿
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已完结
我于2024年7月18日在美的京东自营旗舰店购买了一台价值99元的桌面电风扇。目前出现风扇无风、风力非常小几乎无风的情况。我于2025年9月26日找平台客服处理。客服让我在微信上找相关售后，填了信息后第二天有售后人员联系告知要去南山服务点维修，会涉及到修理要自费的问题。本人不同意这种服务方式，我的诉求是给换一台新的。因为风扇没用过几次，去年九月份买我也只是放在办公室里面用 也不是一直吹着的，十月份天气凉快起来我就把风扇收起来了 今年再去用的时候就不行了，很明显这台产品是有问题的，美的也是几十年的品牌了，产品寿命这么短叫消费者怎么答应呢，修理还要送过去还要自费？关键是也没用几次的产品。后来要我打总部电话：40****9315，打了反馈后客服说让我等电话，等了电话之后直接说要我自己出钱维修。后面又说让我打回40****9315电话，打了之后说他们要向上反馈 24小时内给我致电处理，目前为止9天过去了我一直没有收到美的的 电话。这种踢皮球，不处理问题的态度非常恶劣。本人要求要么退款99元要么给我免费全新换一台。
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