京东洗地机频繁故障拒退换

网友保保_dead3aa7 2025-10-05

已完结

我于2025年8月7号在京东自营商城买了一台有望洗地机，期间因为质量问题换新一次，现在用了1个月25天又出现质量问题，我要求给我退货退款客服以超过换货期为由不同意，但是这明显他们控品存在问题上一些质量很差的品

投诉进度

用户申请完结

2025-10-05 17:02:36

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-05 16:42:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-05 16:42:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-05 16:41:47

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

1869.15元

投诉编号：

99670998

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉