天猫超市榴莲异味拒全额退款
网友保保_XudAM8SP
已完结
2025.10.3收到王上榴马来西亚猫山王榴莲 D197整果冷冻，送人礼，客人拆开后无榴莲味，且带有一定异味，已咨询天猫超市专属客服，且电话专员也3次沟通无果，天猫超市赔偿145元，我们诉求是全额退款，且榴莲已扔，怀疑吃了坏肚子，天猫超市平台没有做到监督产品质量和环节维护，一个大平台格局就是维护平台本身公信力，而不是敷衍退微小款项，把损失加在消费者手上，这点线下盒马和山姆就是做的很好，错就是承认，而不是强词夺理和我办不到。
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