天猫超市退货退款遭拒
网友保保_iqnXnyXf
已完结
本人于9月13日在天猫超市上买了小米智能门锁2，于14日签收并安装，到10月2号门锁无故报警，说门未锁好，实际门是锁好的，一直报警没法关停，后来预约了小米售后过来检测，检测说是门锁的问题，2号晚上我联系商家，商家同意退货退款，让我申请质量问题，第二天商家又拒绝我的申请，说需要检测，检测之后这边上传了检测报告，商家处理退货退款，并打电话给我说可以给我退货退款并承担拆锁费用，这边之后让师傅把门锁拆下寄回，寄回之后商家以商品拆装过漏液为由拒绝退款，平台一而再再而三的出尔反尔，我这边门锁拆到后已重新安装新的门锁，旧门锁不可能再要，商家说话像放屁出尔反尔，一点诚信都没有
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退货退款
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